【细胞详情】

种属：人

别称：VMRC-RCW

组织来源：肾脏

完全培养基配置：EMEM+10%FBS+1%双抗

形态：上皮细胞样

生长特征：贴壁生长

培养条件：气相:  空气 , 95%;  二氧化碳 ,   5%。 温度: 37^oC ,  培养箱湿度为70%-80%。

冻存条件：冻存液：90%FBS，DMSO10%,

【售后处理事项】

1) 细胞出现问题,予以重发情况

a) 细胞运输途中遭遇的各种问题,细胞丢失、瓶身破损、培养液严重漏液等,重发;

b) 细胞污染问题,请在收到产品3 天内,给我们提出真实的实验结果,核实后重发;

c) 常温发货的细胞静置2小时后,干冰冻存发货的细胞复苏后2 天后,绝大多数细胞未存活,(需提供真实清晰的细胞状态照片),重发;

d) 干冰冻存发货的细胞复苏后2天后或常温发货的细胞静置2 小时候并且未开封,出现污染,重发;

e) 细胞活性问题,请在收到产品7天内给我们提出真实的实验结果,用台盼蓝染色法鉴定细胞活力,和每天的细胞照片,核实后予重发;

f) 细胞收到当天以及第2,3 天请拍照,3 天未告知的,视为产品合格。4-7 天内出现问题需提供收到细胞前3天照片和细胞出现问题的照片以及细胞相关操作的详细步骤,并跟技术人员沟通的,由技术人员判定为我方责任的,重发。

2) 细胞出现问题,不予以重发的情况

a) 客户操作造成细胞污染,不重发;

b) 客户严重操作失误致细胞状态不好,不重发;

c) 非我们推荐细胞培养体系致的细胞状态不好,不重发;

d) 细胞状态不好,未提供真实清晰的培养前3 天的细胞状态照片,不重发;

e) 细胞培养时经其它处理导致细胞出现问题的,不重发;

f) 收到细胞并发现问题与客服人员沟通的时间证明大于7 天的,不重发;

g) 视具体情况而定